留学行业国家标准颁布 留学服务迈入标准化时代

中国消费者协会消费投诉部主任张德志表示,留学服务中介现在遇到的问题,除了资质以外,很多都是由于留学行业当中没有标准所致。大家各说各的,出现纠纷以后不知道该如何界定。很高兴看到《留学服务术语》与《留学中介服务规范》的发布,为以后留学过程中纠纷提供了一个参考标准,甚至随着进一步的推广成为一个标准值,消费者权益能得到进一步维护。以前,中消协重视消费者的教育引导,提高自我保护意识。有了标准以后,实际上更加注重对中介机构的约束,对消费秩序的形成是有好处的。北京晚报记者
郑勇

第二批留学服务行业白名单发布

为规范行业行为,鼓励优秀机构给广大学生和家长提供指导,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会建立了留学服务行业“白名单制度”。白名单入围企业均需签署诚信自律公约,承诺采用国家标准进行留学和语培服务,并开设消费者绿色快速调解通道。具体名单可关注中国留学中介行会微信公众号查询。

《留学服务术语》、《留学中介服务规范》日前正式发布。此次留学行业国家标准的发布,可谓从国家层面颁布了衡量留学服务的一把尺,以尺为度,消费者将有标可依、有据可循,这对留学行业诚信、专业的服务体系的构筑将起到里程碑式的作用。

新蒲京338棋牌下载 ,新华社北京10月3日电继今年6月发布首批留学服务行业白名单后,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会日前公布了第二批白名单企业。经审核,共有15省市61家留学服务机构入围,涵盖了留学申请、语言培训、背景提升等服务领域。

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据了解,《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准由中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会、金吉列出国留学咨询服务有限公司共同起草,由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会审核并正式发布。

今年年初,国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,取消对自费出国留学中介服务机构资格认定。同时明确指出,取消审批后,相关部门要加强对自费出国留学中介服务机构的规范、指导和服务。要发挥行业组织的行业自律和行业规范的作用。

今年年初,国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,取消对自费出国留学中介服务机构资格认定。同时明确指出,取消审批后,相关部门要加强对自费出国留学中介服务机构的规范、指导和服务。要发挥行业组织的行业自律和行业规范的作用。

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为规范行业行为,鼓励优秀机构给广大学生和家长提供指导,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会建立了留学服务行业“白名单制度”。白名单入围企业均需签署诚信自律公约,承诺采用国家标准进行留学和语培服务,并开设消费者绿色快速调解通道。具体名单可关注中国留学中介行会微信公众号查询。

中国教育国际交流协会表示,将加强对白名单机构的监督,定期抽查白名单企业的服务质量体系,并建立白名单准入和退出机制,一旦发现有机构出现侵犯消费者权益或影响行业形象情形的,及时将其移出白名单。

中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会副理事长兼秘书长鄂学文表示,首部留学行业国家标准的发布是具有历史性意义的,今年可以说是标准化的推动年,标准的推出让我们有据可依,可以为今后更多留学行业相关制度的建立提供基础。同时,这两项标准的发布能从根本上推动中国留学机构的服务升级、推动留学行业诚信系统的进一步完善,必将促进留学行业向着健康、可持续的道路发展。

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继今年6月发布首批留学服务行业白名单后,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会日前公布了第二批白名单企业。经审核,共有15省市61家留学服务机构入围,涵盖了留学申请、语言培训、背景提升等服务领域。

标准是构成国家核心竞争力的基本要素,是规范经济和社会发展的重要技术制度。其中,《留学服务术语》界定了留学服务的基本术语,以及与留学服务人员、流程、评价相关的规范术语;《留学中介服务规范》规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量评价的要求。

继今年6月发布首批留学服务行业白名单后,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会日前公布了第二批白名单企业。

《留学服务术语》、《留学中介服务规范》日前正式发布。

中国教育国际交流协会表示,将加强对白名单机构的监督,定期抽查白名单企业的服务质量体系,并建立白名单准入和退出机制,一旦发现有机构出现侵犯消费者权益或影响行业形象情形的,及时将其移出白名单。

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